INFORMACJE OGÓLNE
Ta strona internetowa jest obsługiwana przez firmę Huel. W niniejszym regulaminie oraz na stronie internetowej zwroty „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy Huel. Huel udostępnia tę stronę internetową użytkownikowi, w tym wszystkie dostępne informacje, narzędzia i usługi, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad, polityk i powiadomień tutaj przedstawionych.
Odwiedzając naszą witrynę i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać następujących warunków („Warunki korzystania z usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odniesiono się w niniejszym dokumencie i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki korzystania z usług obowiązują wszystkich użytkowników witryny, w tym między innymi użytkowników przeglądających witrynę, dostawców, klientów, handlowców i/lub osoby udostępniające treści.
Przed uzyskaniem dostępu do naszej witryny internetowej lub rozpoczęciem korzystania z niej prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami korzystania z usług. Uzyskując dostęp do dowolnej części serwisu lub korzystając z niego, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków korzystania z usług. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do witryny ani korzystać z żadnych usług. Jeżeli niniejsze Warunki korzystania z usług zostaną uznane za ofertę, akceptacja będzie wyraźnie ograniczona do postanowień niniejszych Warunków.
Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodawane do aktualnego sklepu internetowego podlegają również Warunkom korzystania z usług. Aktualną wersję Warunków korzystania z usług możesz w każdej chwili przejrzeć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usług poprzez zamieszczenie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub dostęp do niej po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację tych zmian.
Nasz sklep jest hostowany na Shopify Inc., które zapewnia nam internetową platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług użytkownikom.
ROZDZIAŁ 1 - WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO
Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki korzystania z usług, oświadczasz, że masz ukończony wiek pełnoletności w rozumieniu prawa właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania, lub że jesteś osobą pełnoletnią w rozumieniu prawa właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania i wyrażasz zgodę na korzystanie z tej witryny przez Twoich niepełnoletnich podopiecznych.
Zabrania się korzystania z naszych produktów w sposób niezgodny z prawem lub nieautoryzowany, ani też naruszania przepisów prawa obowiązujących w Twojej jurysdykcji podczas korzystania z Usługi (w tym, lecz nie wyłącznie, przepisów dotyczących praw autorskich).
Zabrania się przesyłania jakichkolwiek złośliwych oprogramowań, wirusów lub kodów o charakterze destrukcyjnym.
Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z Warunków skutkować będzie natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usług.
ROZDZIAŁ 2 - WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu, z dowolnego powodu, w dowolnym momencie.
Przyjmujesz do wiadomości, że Twoje treści (z wyłączeniem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i wiązać się z (a) transmisją przez różne sieci; oraz (b) zmianami mającymi na celu dostosowanie się do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o kartach kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania ich przez sieci.
Zgadzasz się nie odtwarzać, nie duplikować, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, sposobu korzystania z Usługi ani dostępu do Usługi, ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest Usługa, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Kupując nasze produkty, użytkownik akceptuje, że są one przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie mogą być odsprzedawane. Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, jeśli uznamy, że zamówienia są składane z zamiarem dalszej odsprzedaży, lub jeśli produkty są wykorzystywane — bądź mają być wykorzystywane — w sposób niewłaściwy, sprzeczny z ich przeznaczeniem lub niezgodny z obowiązującym prawem. W takich przypadkach możemy natychmiast anulować dane zamówienie, zamknąć konto użytkownika oraz dochodzić naszych praw na drodze prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na postanowienia niniejszych Warunków.
ROZDZIAŁ 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne niedokładności, niekompletność lub nieaktualność informacji udostępnianych na tej stronie. Materiały zamieszczone na tej stronie udostępniane są wyłącznie w celach informacyjnych i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez zapoznania się z podstawowymi, dokładniejszymi, bardziej kompletnymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Poleganie na materiałach zawartych na tej stronie odbywa się na własne ryzyko.
Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne z konieczności nie są aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej strony w dowolnym momencie, jednak nie mamy obowiązku aktualizowania informacji na niej zawartych. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian na naszej stronie.
ROZDZIAŁ 4 - ZMIANY USŁUG I CEN
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub treści) w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.
ROZDZIAŁ 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI (jeśli dotyczy)
Niektóre produkty i usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Ilości tych produktów i usług mogą być ograniczone, a ich zwrot lub wymiana podlegają wyłącznie naszej Polityce zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i zdjęcia naszych produktów, które pojawiają się w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na monitorze Twojego komputera będzie dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie obowiązek, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów i usług dowolnym osobom, w wybranych regionach geograficznych lub jurysdykcjach. Możemy skorzystać z tego prawa w indywidualnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów i usług. Wszystkie opisy produktów i ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu ze sprzedaży w dowolnym momencie. Wszelkie oferty dotyczące produktów i usług zamieszczone na tej stronie są nieważne tam, gdzie są zabronione.
Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie spełni Twoje oczekiwania, ani że jakiekolwiek błędy w Usłudze zostaną poprawione.
ROZDZIAŁ 6 - DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI O ROZLICZENIACH I DANYCH KONTA
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia złożonego u nas. Możemy według własnego uznania ograniczyć lub anulować ilość zakupionych produktów na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Ograniczenia te mogą dotyczyć zamówień składanych z tego samego konta klienta, tej samej karty kredytowej i/lub zamówień, do których użyto tego samego adresu rozliczeniowego i/lub wysyłkowego. W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia, możemy podjąć próbę kontaktu z Tobą za pomocą adresu e-mail i/lub adresu rozliczeniowego/numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub odrzucenia zamówień, które według naszej wyłącznej oceny pochodzą od dealerów, sprzedawców detalicznych lub dystrybutorów.
Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące zakupów i konta przy wszystkich zakupach dokonywanych w naszym sklepie. Zgadzasz się na niezwłoczną aktualizację swojego konta oraz innych informacji, w tym adresu e-mail, numerów kart kredytowych i dat ich ważności, abyśmy mogli zrealizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.
Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.
ROZDZIAŁ 7 - NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy udostępnić Ci dostęp do narzędzi stron trzecich, nad którymi nie sprawujemy kontroli i nie mamy na nie wpływu.
Użytkownik potwierdza i wyraża zgodę, że udostępniamy dostęp do takich narzędzi „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej lub związanej z korzystaniem przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi stron trzecich.
Wszelkie korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się na Twoje własne ryzyko i według własnego uznania. Masz obowiązek upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są udostępniane przez odpowiednich zewnętrznych dostawców.
W przyszłości możemy również oferować nowe usługi i/lub funkcje za pośrednictwem strony internetowej (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje i/lub usługi podlegają również niniejszym Warunkom korzystania z usług.
ROZDZIAŁ 8 - LINKI DO STRON TRZECICH
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać materiały pochodzące od osób trzecich.
Linki do stron internetowych osób trzecich zamieszczone w tej witrynie mogą kierować do stron internetowych osób trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za sprawdzanie lub ocenę treści lub dokładności, nie udzielamy żadnych gwarancji i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony internetowe osób trzecich ani za żadne inne materiały, produkty lub usługi osób trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty związane z zakupem lub użytkowaniem towarów, usług, zasobów, treści ani z żadnymi innymi transakcjami dokonanymi w związku z witrynami internetowymi osób trzecich. Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji należy dokładnie zapoznać się z polityką i praktykami danej strony trzeciej i upewnić się, że są zrozumiałe. Wszelkie skargi, reklamacje, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów stron trzecich należy kierować do samych stron trzecich.
ROZDZIAŁ 9 — KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE MATERIAŁY
Jeżeli na naszą prośbę wyślesz określone zgłoszenia (na przykład zgłoszenia konkursowe) lub bez naszej prośby wyślesz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie zwane „komentarzami”), zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie, bez ograniczeń edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze, które nam prześlesz. Nie mamy i nie będziemy mieć obowiązku (1) utrzymywania poufności jakichkolwiek komentarzy; (2) wypłacania wynagrodzenia za jakiekolwiek komentarze; ani (3) odpowiadania na jakiekolwiek komentarze.
Możemy, ale nie mamy obowiązku monitorowania, edytowania lub usuwania treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, zniesławiające, oszczercze, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące sprzeciw bądź naruszające prawa własności intelektualnej którejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki korzystania z usług.
Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, osobowości ani innych praw osobistych lub własnościowych. Ponadto zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą zawierać treści zniesławiających lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych oraz że nie będą zawierać wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej z nią witryny internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod inną osobę ani w żaden inny sposób wprowadzać nas lub osoby trzecie w błąd co do pochodzenia komentarzy. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zamieszczane przez siebie komentarze i ich dokładność. Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności i nie przyjmujemy żadnego zobowiązania za komentarze zamieszczone przez Ciebie lub jakąkolwiek osobę trzecią.
ROZDZIAŁ 10 - INFORMACJE OSOBISTE
Zasady przekazywania przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlegają naszej Polityce prywatności. Przeczytaj naszą Politykę prywatności.
ROZDZIAŁ 11 - BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Czasami na naszej stronie internetowej lub w ramach Usługi mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu tranzytu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje zawarte w Usłudze lub na dowolnej powiązanej stronie internetowej okażą się niedokładne, w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).
Nie zobowiązujemy się do aktualizowania, zmieniania ani wyjaśniania informacji zawartych w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej z nim stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, chyba że wymaga tego prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna sugerować, że wszystkie informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.
ROZDZIAŁ 12 - NIEDOZWOLONE ZASTOSOWANIA
Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach korzystania z usługi, zabrania się korzystania z witryny lub jej zawartości: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; (b) nakłaniania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek działaniach niezgodnych z prawem; (c) naruszania jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub lokalnych zarządzeń; (d) naruszania lub łamania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) nękania, znęcania się, znieważania, szkodzenia, zniesławiania, oczerniania, poniżania, zastraszania lub dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność; (f) przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) przesyłania lub przekazywania wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który zostanie lub może zostać wykorzystany w sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej, innych witryn internetowych lub Internetu; (h) gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) do spamowania, phishingu, pharmingu, wprowadzania w błąd, spideringu, crawlowania lub scrape'u; (j) w jakimkolwiek obscenicznym lub niemoralnym celu; lub (k) w celu zakłócania lub obchodzenia funkcji bezpieczeństwa Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej, innych witryn internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Ci możliwości korzystania z Usługi lub dowolnej powiązanej z nią witryny internetowej w przypadku naruszenia któregokolwiek z niedozwolonych sposobów korzystania.
ROZDZIAŁ 13 – ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Nie gwarantujemy, nie oświadczamy i nie zapewniamy, że korzystanie z naszych usług będzie niezakłócone, terminowe, bezpieczne i wolne od błędów.
Nie gwarantujemy, że wyniki, które mogą być uzyskane w wyniku korzystania z serwisu będą dokładne lub wiarygodne.
Zgadzasz się, że od czasu do czasu możemy usunąć usługę na czas nieokreślony lub anulować ją w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia.
Wyrażasz zgodę, że korzystanie z usługi lub brak możliwości jej używania odbywa się wyłącznie na Twoje ryzyko Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane użytkownikowi za pośrednictwem usługi są (chyba że wyraźnie stwierdziliśmy inaczej) dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności” do użytku użytkownika, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji ani warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu własności i nienaruszalności.
W żadnym wypadku Huel, nasi dyrektorzy, kierownicy, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, kontrahenci, stażyści, dostawcy, usługodawcy lub licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia ani jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wynikowe szkody jakiegokolwiek rodzaju, w tym, bez ograniczeń, utracone zyski, utracone przychody, utracone oszczędności, utratę danych, koszty wymiany lub jakiekolwiek podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności ścisłej lub w inny sposób, wynikające z korzystania z jakiejkolwiek usługi lub jakichkolwiek produktów nabytych za pośrednictwem usługi lub z jakichkolwiek innych roszczeń związanych w jakikolwiek sposób z korzystaniem z usługi lub jakiegokolwiek produktu, w tym, ale nie wyłącznie, wszelkich błędów lub pominięć w jakiejkolwiek treści lub jakiejkolwiek straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesionej w wyniku korzystania z usługi lub jakiejkolwiek treści (lub produktu) opublikowanej, przesłanej lub w inny sposób udostępnionej za pośrednictwem usługi, nawet jeśli poinformowano o ich możliwości wystąpienia. W związku z tym, że niektóre państwa lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody następcze lub przypadkowe, w takich państwach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do maksymalnego zakresu dozwolonego przez prawo.
ROZDZIAŁ 14 - ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się chronić, bronić i zabezpieczyć Huel oraz naszą spółkę macierzystą, spółki zależne, podmioty stowarzyszone, partnerów, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, dostawców usług, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi, zgłoszonymi przez osoby trzecie z powodu lub w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków korzystania z usługi lub dokumentów, do których odsyłają one poprzez odniesienie, lub naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osób trzecich.
ROZDZIAŁ 15 - ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie takie będzie mimo to wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od niniejszych Warunków korzystania z usług, a takie ustalenie nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.
ROZDZIAŁ 16 - ROZWIĄZANIE
Zobowiązania i obowiązki stron powstałe przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy, niezależnie od jej celów.
Niniejsze Warunki korzystania z usług obowiązują do momentu ich wypowiedzenia przez Ciebie lub przez nas. Możesz wypowiedzieć niniejsze Warunki korzystania z usług w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług lub w momencie zaprzestania korzystania z naszej strony.
Jeżeli według naszej wyłącznej oceny nie dopełnisz lub będziemy podejrzewać, że nie dopełniłeś któregokolwiek warunku lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług, możemy również rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie i bez powiadomienia, a odpowiedzialność za wszystkie należności do dnia rozwiązania umowy włącznie będzie spoczywać na użytkowniku; i/lub możemy odpowiednio odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub jakiejkolwiek ich części).
ROZDZIAŁ 17 - CAŁOŚĆ UMOWY
Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas któregokolwiek z praw lub postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
Niniejsze Warunki korzystania z usług oraz wszelkie zasady lub regulaminy opublikowane przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a nami i regulują korzystanie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między Tobą a nami (w tym, ale nie wyłącznie, wszelkie wcześniejsze wersje Warunków korzystania z usług).
Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków korzystania z usług nie będą interpretowane na niekorzyść strony je sporządzającej.
ROZDZIAŁ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki korzystania z usług oraz wszelkie oddzielne umowy, na podstawie których świadczymy Państwu Usługi, podlegają prawu właściwemu terytorium geograficznemu i zgodnie z nim będą interpretowane.
ROZDZIAŁ 19 – ZMIANY W WARUNKACH KORZYSTANIA Z USŁUG
Z aktualną wersją Warunków korzystania z usług można zapoznać się w dowolnym momencie na tej stronie
Zastrzegamy sobie wyłączne prawo do aktualizowania, zmiany lub zastępowania dowolnego fragmentu niniejszych Warunków korzystania z usług poprzez publikację aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub dostępu do Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach korzystania z usług oznacza akceptację tych zmian.
ROZDZIAŁ 20 - BEZPŁATNA KOSZULKA I SHAKER PRZY PIERWSZYM ZAKUPIE
Chociaż istnieje możliwość dodania „Bezpłatnej koszulki” do koszyka, a następnie może się ona pojawić w potwierdzeniu zamówienia i wysyłki, nie gwarantuje to otrzymania tych przedmiotów. Darmową koszulkę można otrzymać wyłącznie przy pierwszym zamówieniu Huel zawierającym co najmniej 2 pudełka batonów Huel, 2 opakowania napoju Ready-to-drink Huel lub 2 saszetki Huel Powder. Dodając tę opcję do koszyka, wyrażasz zgodę na to, że zostanie ona zrealizowana tylko w przypadku pierwszego zamówienia w sklepie Huel, jeśli będzie ono zawierało produkty wymienione powyżej, niezależnie od tego, czy produkt znajduje się w koszyku, czy nie.
ROZDZIAŁ 21 - ZWRÓCONE ZAMÓWIENIA
W przypadku gdy pierwsza dostawa się nie powiedzie, nasi kurierzy podejmą próbę dostarczenia Huel na podany przez Ciebie adres wysyłki co najmniej raz, skontaktują się z Tobą telefonicznie (jeśli będzie to możliwe), e-mailem i zostawią stosowne zawiadomienie w miejscu dostawy. Jeśli nie odpowiesz na te wiadomości i przesyłka nie będzie mogła zostać dostarczona, odeślemy ją do nas do Niemiec, pobierając opłatę za zwrot. Jeśli Twoje zamówienie zostanie do nas zwrócone, ponowna dostawa będzie kosztować 20 €.
W związku z tym gorąco zalecamy, aby po otrzymaniu awizo lub kontaktu od naszego kuriera, niezwłocznie udzielić odpowiedzi w celu uniknięcia wysokich opłat
Jeśli anulujesz zamówienie, zwrócimy Ci pieniądze pomniejszone o pierwotną dopłatę za dostawę i opłatę za zwrot.
Jak widać. koszt jest bardzo wysoki, dlatego zalecamy, aby po otrzymaniu kontaktu od naszego kuriera, ustalić inny termin odbioru przesyłki.
Jeżeli powodem zwrotu zamówienia do nas jest wina nasza lub naszych kurierów, pokryjemy koszty ponownej wysyłki zamówienia bez ponoszenia przez Ciebie dodatkowych kosztów.
ROZDZIAŁ 22 – Warunki korzystania z usługi Huel+
(obowiązuje od 4 lutego 2026)
Program lojalnościowy Huel+ jest zarządzany przez Huel Limited, spółkę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii („Huel”) i podlega niniejszemu Regulaminowi („Regulamin”) oraz Ogólnym Warunkom Korzystania z Huel. Przystępując do Programu Lojalnościowego Huel+ („Huel+” lub „Program”), wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin.
Członkostwo
Huel+ jest przeznaczony dla osób, które w chwili przystąpienia do programu ukończyły 18 lat, posiadają aktywny adres e-mail i utworzyły konto Huel na stronie obsługującej Huel+. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie tylko do udziału w programie Huel+ za pośrednictwem strony https://pl.huel.com. Członkostwo w Huel+ jest powiązane z określoną stroną internetową. Punkty lojalnościowe, Nagrody oraz Kody zdobyte na https://pl.huel.com mogą być realizowane wyłącznie na stronie https://pl.huel.comi nie mogą być przenoszone ani wykorzystane na innych regionalnych witrynach Huel. Programy lojalnościowe Huel+ na innych stronach Huel są objęte oddzielnymi regulaminami właściwymi dla danej strony, które obowiązują ich użytkowników.
Uczestnictwo w Huel+ jest dobrowolne. Członkostwo w Huel+ i związane z nim korzyści są przyznawane według uznania Huel. Huel może w dowolnym momencie zakończyć, zmienić, ograniczyć, zmodyfikować lub anulować usługę Huel+ lub wszelkie zasady, przepisy, nagrody, korzyści i warunki uczestnictwa.
Huel może wprowadzać zmiany w Huel+ lub Regulaminie w dowolnym momencie według własnego uznania. Wszystkie zmiany zostaną zaktualizowane w Regulaminie i opublikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszego Regulaminu oraz strony programu Huel+, w celu zapoznania się z aktualnymi warunkami dotyczącymi Twojego członkostwa w Huel+. W przypadku jakichkolwiek istotnych zmian w Programie, Huel podejmie rozsądne działania, aby powiadomić o nich członków Huel+ drogą mailową na adres e-mail powiązany z kontem Huel+ na sześć miesięcy przed ich obowiązywaniem. Dalszy udział w Programie oznacza akceptację wszystkich zmian. Członek Programu ma prawo do rezygnacji z Programu w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. Rezygnacja z udziału w Programie oznacza utratę zgromadzonych Punktów Premiowych (w tym postępów w realizacji kolejnych Nagród) oraz prawa do gromadzenia punktów za przyszłe Kwalifikujące się Zakupy (zgodnie z definicją poniżej). Użytkownik zachowa jednak wszystkie Kody wygenerowane przed opuszczeniem Huel+ oraz prawo do realizacji tych Kodów do momentu ich wygaśnięcia. Huel zastrzega sobie prawo do wprowadzania drobnych zmian w programie Huel+, na przykład dodawania nowych nagród i korzyści, bez konieczności informowania o tym, o ile zmiany te nie wpływają istotnie i niekorzystnie na Twoje członkostwo. Bez względu na powyższe Huel nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani zobowiązań, jeśli nie poinformuje z wyprzedzeniem o zmianach w Programie.
Członkostwo w Programie jest dostępne wyłącznie dla osób fizycznych i nie obejmuje spółek, podmiotów dokonujących zakupów komercyjnych lub hurtowych ani innych podmiotów niebędących osobami fizycznymi. W przypadku, gdy Huel stwierdzi, według własnego uznania, że członek Huel+ nie kwalifikuje się do członkostwa, jego członkostwo może zostać anulowane bez powiadomienia, a wszystkie zgromadzone przez niego Punkty, Nagrody, Kody i korzyści przepadną. Członkostwo nie może być wykorzystywane w celu odsprzedaży lub zysku. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania prowadzone za pośrednictwem jego konta Huel+. Użytkownik jest również odpowiedzialny za dołożenie wszelkich starań, aby jego dane logowania były poufne i bezpieczne.
Jak się zarejestrować
Przed zapisaniem się do programu Huel+ musisz mieć ważny adres e-mail i utworzyć konto Huel na stroniehttps://pl.huel.com. Po utworzeniu konta Huel przy użyciu ważnego adresu e-mail lub jeśli posiadasz już konto Huel zarejestrowane przed datą uruchomienia Huel+, możesz zapisać się do Programu poprzez: (i) zakładkę Huel+, stronę „Zdobądź punkty” lub sekcję FAQ Huel+ w obszarze swojego konta Huel albo (ii) stronę Huel+ na https://pl.huel.com.Przed przystąpieniem do Huel+ należy zalogować się na swoje konto Huel.
Dane przekazane w trakcie zapisu do Programu oraz dane gromadzone w związku z Twoim uczestnictwem będą zbierane i wykorzystywane w sposób opisany w naszej Polityce Prywatności dostępnej pod linkiem: Polityka Prywatności.
Członkostwo w Huel+ będzie powiązane z adresem e-mail podanym przy zakładaniu konta Huel. Każdy ważny adres e-mail może być powiązany tylko z jednym członkostwem w Huel+.
Jak zdobywać punkty
Po dołączeniu do Huel+ oraz przy aktywnym koncie Huel użytkownik zacznie zdobywać Punkty lojalnościowe w związku z zakupami realizowanymi na https://pl.huel.com („Zakupy spełniające kryteria”). Szczegóły dotyczące zdobywania punktów premiowych znajdują się na stronie Huel+.
Punkty lojalnościowe będą dostępne do wykorzystania po upływie czterech dni od daty dokonania danej transakcji. Punkty lojalnościowe będą widoczne jako „oczekujące” w obszarze konta Huel+ do momentu, aż staną się dostępne do wykorzystania.
Wszystkie zakupy produktów dokonane online na https://pl.huel.com są uznawane za Zakupy spełniające kryteria do zdobywania Punktów lojalnościowych.
Punkty lojalnościowe są naliczane również od opłat za dostawę przy Zakupie spełniającym kryteria. W przypadku zastosowania rabatu do Zakupu spełniającego kryteria, w tym między innymi automatycznych rabatów subskrypcyjnych, rabatów uzależnionych od wartości zamówienia, rabatów powitalnych lub dla nowych klientów, rabatów uzyskanych w ramach programu Poleć Huel znajomemu (zarówno dla osoby polecającej, jak i dla nowego klienta), rabatów przyznanych jako nagroda w konkursie lub losowaniu Huel oraz rabatów studenckich, Punkty lojalnościowe oblicza się i przyznaje na podstawie ostatecznej wartości zamówienia po odjęciu wszystkich obowiązujących rabatów.
W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia wartość Punktów lojalnościowych uzyskanych z anulowanego lub zwróconego zamówienia zostanie odjęta od salda Punktów lojalnościowych.
Jeżeli w okresie 30 dni poprzedzających datę pierwszego zapisania się do Huel+ dokonano Zakupów spełniających kryteria, Punkty lojalnościowe za te zakupy zostaną przyznane wstecznie, pod warunkiem że zamówienia zostały złożone przy użyciu adresu e-mail zarejestrowanego w Huel+. Użytkownik otrzyma zaległe Punkty lojalnościowe za Zakupy spełniające kryteria dokonane w okresie 30 dni przed datą przystąpienia do Huel+, pod warunkiem że: (i) utworzono konto Huel oraz przystąpiono do Huel+ w ciągu 30 dni od daty dokonania zakupu oraz (ii) zamówienie nie zostało anulowane, zwrócone ani objęte zwrotem środków. Punkty lojalnościowe zdobyte w okresie 30 dni przed datą przystąpienia do Programu będą naliczane i obliczane zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz będą podlegać tym samym wyłączeniom, potrąceniom, ograniczeniom i okresom ważności, które zostały w nim określone. W celu uniknięcia wątpliwości, naliczanie zaległych Punktów lojalnościowych nie jest dostępne w przypadku ponownej rejestracji w Huel+ po wcześniejszej rezygnacji z udziału w Programie.
Saldo Punktów Lojalnościowych można sprawdzić w dowolnym momencie na karcie Huel+ w obszarze konta Huel+. Saldo Punktów lojalnościowych jest przypisane wyłącznie do konta Huel+ i nie ma możliwości łączenia Punktów lojalnościowych z innym kontem Huel+ ani ich przenoszenia z lub na inne konto Huel+.
Punkty lojalnościowe będą gromadzone na koncie Huel+ przez okres dwunastu miesięcy od daty ostatniego zakupu („Suma punktów lojalnościowych”) i wygasną łącznie po upływie 12 miesięcy od daty ostatniego zakupu lub w innym terminie odzwierciedlającym wzrost Sumy punktów lojalnościowych, niezwiązanego z Zakupem spełniającym kryteria (np. w wyniku gestu dobrej woli, nagrody w konkursie albo losowaniu Huel).
Data wygaśnięcia Sumy Punktów lojalnościowych będzie widoczna w obszarze konta użytkownika. Za każdym razem, gdy Suma Punktów lojalnościowych zwiększy się przed aktualnie obowiązującą datą wygaśnięcia, termin wygaśnięcia zostaje automatycznie przedłużony o kolejne 12 miesięcy od daty ostatniego wzrostu. Na przykład, jeśli aktualna data wygaśnięcia Sumy Punktów lojalnościowych przypada na 31 grudnia 2025 r., a zamówienie zostanie złożone 1 grudnia 2025 r., wówczas data wygaśnięcia Sumy Punktów lojalnościowych, w tym Punktów lojalnościowych naliczonych w ramach tego zamówienia, zostanie zaktualizowana do 30 listopada 2026 r.
Punkty lojalnościowe mogą być wymieniane na Nagrody (zgodnie z definicją poniżej) w dowolnym momencie przed ich wygaśnięciem, pod warunkiem, że konto Huel+ jest aktywne, a użytkownik pozostaje zarejestrowany w Programie. Należy jednak pamiętać, że po wymianie Punktów lojalnościowych na Nagrodę, Nagroda musi zostać wykorzystana w ciągu trzech miesięcy kalendarzowych od daty jej wydania (szczegóły poniżej). W przypadku podjęcia przez Huel decyzji o zakończeniu Programu, informacja o tym zostanie przekazana z sześciomiesięcznym wyprzedzeniem drogą mailową na adres e-mail przypisany do konta Huel+. Wszelkie Punkty lojalnościowe muszą zostać wymienione na Nagrody przed upływem tego sześciomiesięcznego okresu. Wszelkie Punkty lojalnościowe, które nie zostaną wymienione na nagrody przed datą końcową, zostaną trwale usunięte z konta Huel+. Użytkownik może jednak nadal realizować wszelkie Nagrody lub Kody (zgodnie z definicją poniżej) przy zakupach do pierwotnej daty wygaśnięcia danej Nagrody lub Kodu. Huel nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie przez Użytkownika Punktów lojalnościowych przed datą zakończenia Programu, pod warunkiem że stosowne informacje zostały przekazane zgodnie z obowiązującym prawem, a możliwość realizacji Punktów była technicznie dostępna.
Punkty lojalnościowe i Nagrody Huel+
Użytkownik może realizować Punkty lojalnościowe na Nagrody („Nagrody”) poprzez stronę „Nagrody” w zakładce Huel+ w obszarze konta, klikając „Zrealizuj” przy każdej dostępnej Nagrodzie. Użytkownik może zamienić Nagrody na kod rabatowy („Kod”), do wykorzystania przy przyszłych zakupach online na na stronie https://pl.huel.com, po kliknięciu „Zrealizuj” w obszarze konta Huel+. Punkty lojalnościowe mogą być wymieniane na Nagrody zgodnie z warunkami określonymi na stronie Huel+.
Progi Nagród nie sumują się. Po wykorzystaniu Punktów lojalnościowych na Nagrodę, Punkty te nie są już dostępne do realizacji na inne Nagrody.
Jak zrealizować nagrody
Użytkownik może wykorzystać Nagrody przy dowolnym zakupie online na stronie https://pl.huel.com, wprowadzając unikalny kod podczas finalizacji zamówienia.
W ramach jednej transakcji można wykorzystać maksymalnie jeden kod. Kody nie łączą się z innymi kodami rabatowymi lub kuponami. Kody nie mogą być ponownie wykorzystywane, przenoszone, sprzedawane, zwracane ani wymieniane na gotówkę (chyba że wynika to z przepisów prawa) i muszą być zrealizowane w całości, w ramach jednego zakupu. Jeśli łączna wartość zamówienia jest niższa niż wartość Nagrody, niewykorzystana kwota Nagrody przepada i nie może zostać wykorzystana w przyszłych zamówieniach.
Wygenerowane Nagrody i przypisane do nich Kody tracą ważność trzy miesiące kalendarzowe po dacie realizacji Nagrody. Po upływie trzymiesięcznego okresu ważności Nagroda i przypisany do niej Kod przepadają i nie mogą zostać wykorzystane w przyszłości.
Komunikacja
Samo przekazanie danych kontaktowych i przystąpienie do Huel+ nie skutkuje automatycznym otrzymywaniem informacji marketingowych od Huel. Użytkownik może dodatkowo wyrazić zgodę na otrzymywanie ogólnych informacji marketingowych od Huel, w tym ofert oraz wiadomości promocyjnych niezwiązanych z Huel+. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji informacji marketingowych, klikając przycisk „Anuluj subskrypcję” znajdujący się w naszych wiadomościach e-mail lub aktualizując swoje preferencje marketingowe w obszarze konta Huel+. Rezygnacja z subskrypcji ogólnych wiadomości marketingowych od Huel nie będzie miała wpływu na status konta lub członkostwa w Huel+, które pozostają bez zmian.
Jak zrezygnować z Huel+
Użytkownik może zrezygnować z Huel+ w dowolnym momencie, przechodząc do zakładki Huel+ w obszarze konta i klikając „Rezygnacja z Huel+”. Po pomyślnej rezygnacji z Huel+ użytkownik niezwłocznie traci wszystkie Punkty lojalnościowe (w tym wszelkie Punkty zgromadzone na poczet kolejnej Nagrody) oraz możliwość zdobywania Punktów przy kolejnych zamówieniach. Użytkownik zachowa jednak wszelkie Kody, które wygenerował, realizując Nagrody przed rezygnacją z Huel+, i zachowuje prawo do ich wykorzystania do odpowiedniej daty ich wygaśnięcia.
Użytkownik może powrócić do Huel+ w dowolnym momencie, zgodnie z zasadami rejestracji określonymi w niniejszym Regulaminie. Przy ponownej rejestracji do Huel+ należy jednak pamiętać, że wszelkie utracone Punkty lojalnościowe lub korzyści zgromadzone w ramach poprzedniego członkostwa nie zostaną przywrócone przy ponownej rejestracji. W celu uniknięcia wątpliwości, naliczanie zaległych Punktów lojalnościowych nie jest dostępne w przypadku ponownej rejestracji w Huel+ po wcześniejszej rezygnacji z udziału w Programie.
Naruszenie regulaminu Huel
Niewłaściwe korzystanie z Huel+, w tym nieprzestrzeganie niniejszego Regulaminu lub inne niewłaściwe postępowanie, a także korzystanie z konta Huel+ do hurtowego zakupu produktów w celu komercyjnej odsprzedaży lub osiągnięcia zysku, jest surowo zabronione.
Nadużycia mogą skutkować zamknięciem konta Huel+, wykluczeniem z przyszłego uczestnictwa w Huel+ oraz utratą części lub całości zgromadzonych Punktów lojalnościowych, Nagród lub Kodów. Ponadto Huel zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań prawnych, które uzna za konieczne lub stosowne. Sprzedaż, zamiana lub przekazywanie Punktów lojalnościowych, Nagród oraz Kodów przez inne podmioty niż Huel jest surowo zabronione.
Ograniczenie odpowiedzialności
W żadnym wypadku Huel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia lub śmierci, ani za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa. W przypadku nieumyślnego, lekkiego naruszenia istotnego zobowiązania umownego odpowiedzialność jest ograniczona do szkody, którą można było przewidzieć i która jest typowa dla tego rodzaju umowy.
Usługi członkowskie
Aby skontaktować się z zespołem obsługi klienta Huel w sprawie konta Huel+ lub nagród, odwiedź naszą stronę Kontakt.
Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin oraz program Huel+ będą interpretowane, stosowane i egzekwowane zgodnie z przepisami prawa Anglii i Walii. Każde powództwo wynikające z niniejszego Regulaminu lub związane z Huel+ będzie wnoszone do właściwych sądów, a użytkownik wyraża zgodę na poddanie się wyłącznej jurysdykcji tych sądów. Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów kraju, w którym konsument zamieszkuje, pozostają bez zmian. Konsumenci mają również prawo wnieść powództwo przed sąd miejsca swojego zamieszkania.
ROZDZIAŁ 23 — REGULAMIN PROGRAMU POLECEŃ
Uprawnienia klienta
Jak działa Program
Warunki przyznawania nagród
Ochrona danych
Ogólne
ROZDZIAŁ 24 — INFORMACJE KONTAKTOWE
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres pl@help.huel.com.
----------------------------------------------------------------------------
1. Organizatorem konkursu jest firma Huel Limited („Huel”).
2. W konkursie mogą wziąć udział mieszkańcy Polski, którzy ukończyli 18 lat, z wyjątkiem pracowników Huel oraz osób zawodowo związanych z tą promocją.
3. Każde zamówienie złożone na pl.huel.com w dniu 12 marca automatycznie bierze udział w konkursie.
4. Warunkiem otrzymania nagrody jest wyrażenie zgody na komunikację marketingową Huel. Rezygnacja z niej przed przyznaniem nagrody oznacza utratę prawa do nagrody, a organizator może wybrać innego zwycięzcę.
5. Zostanie wyłoniony jeden (1) zwycięzca. Zwycięzca otrzyma jeden (1) kod rabatowy, który można wykorzystać przy trzech (3) oddzielnych zamówieniach.
6. Kod rabatowy:
7. Niewykorzystane środki przepadają i nie mogą zostać przeniesione na później.
8. Zwycięzca zostanie wybrany losowo spośród wszystkich kwalifikujących się zgłoszeń i poinformowany drogą mailową do 26 marca.
9. Jeśli zwycięzca nie odpowie w odpowiednim czasie, Huel zastrzega sobie prawo do wyboru innego zwycięzcy.
10. Aby wziąć udział bez dokonywania zakupu, wyślij e-mail na adres pl@help.huel.com z tematem „Marcowe rozdanie – wygraj 3 miesiące z Huel”.
11. Huel zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania konkursu w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Decyzja Huel jest ostateczna i nie podlega odwołaniu.